سياسة الاستبدال والاسترجاع - عبايات نسيج
في عبايات نسيج، نحرص على تقديم أفضل تجربة تسوق لكِ و إذا لم تكنِ راضية عن منتجكِ، نوفر لكِ سياسة استبدال واسترجاع مرنة كما يلي:
سياسة الاستبدال والاسترجاع
يجب عليكِ التواصل مع فريقنا عبرالواتسابمن الرقم المضاف بالطلب في نسيج خلال 3 أيام للاستبدال ويوم للاسترجاع من تاريخ استلام الشحنة.
- حالة المنتج: يتم قبول الاستبدال إذا كان المنتج بحالته الأصلية مع جميع ملحقاته.
- الاستبدال المجاني: إذا تلقيتِ منتجًا خاطئًا أو تالفًا، سيتم استبداله مجانًا دون أي رسوم إضافية.
- التكاليف: في حال الاستبدال لغير الأسباب المذكورة، يتحمل العميل رسوم الاستبدال 35 ريال. رسوم الاسترجاع 45 ريال
- رسوم الدفع عند الاستلام والشحن والتغليف المميز غير مستردة, في حال كان الشحن مجاني تخصم رسوم الشحن عند الإستبدالاو الاسترجاع.
- الاستبدال متاح مره واحدة فقط ولا يسمح بإرجاع او استبدال المنتج البديل.
- يجب تحويل الرسوم قبل رفع البوليصة
- بعد استلامنا للمنتج، سيتم إصدار كوبون خصم بنفس قيمة المنتج لاستخدامه في طلب آخر او استرداد المبلغ.
- وجود خيوط في العباية او تفاوت بسيط بالمقاس (½–1 إنش) طبيعي وغير مصنَّف كعيب او خطأ بالمنتج.
إذا كان لديك أي استفسار أو تحتاجين إلى مساعدة، لا تترددي في التواصل معنا عبر الواتساب.
